如果你的档案完全搜不到——连搜自己准确的商家名都找不到，那是另一个更基础的问题。先看 为什么我的生意在 Google 地图上搜不到， 那篇专门讲验证、停用、重复档案和设置问题。
这一篇讲的是更常见的情况：你的生意确实在 Google 地图上，但排在三连位之后的第二页， 或者顾客划过去才看到的第三家而不是第一家。多数搜索里 Google 只在地图三连位放三家生意—— 其余的都只差一步就是「看不见」。
三个因素，以及为什么多数清单懒得管它们
Google 自己讲清楚了地图排名靠什么决定，就一句话——「本地搜索结果主要按相关性、距离和知名度排序」， 分别对应相关性、距离、知名度三个标题（Google 官方说明）。 三个因素具体指什么，我们在 Google 怎么决定地图排名 那一节讲得更细——这篇默认你已经知道这三个名字，直接讲每一个该怎么做。
多数「怎么让 Google 地图排名靠前」的文章给你10到12条平铺的步骤，不告诉你哪一步在推动哪个因素。 这样你很难判断哪件事这周就该做、哪件事是要长期坚持的习惯。所以这份清单按因素分类—— 每做一件事，都告诉你它到底冲着哪个因素去。
相关性：让你的档案不会被读错
相关性是三个因素里改起来最快的，因为多数工作是一次性的设置，不是长期习惯。
选你真正符合的、最具体的主要类别
主要类别比任何一个单独字段的权重都大。「水管工」是相关的，「居家服务」不是——即便后者字面上也说得通。 在主类别之外加两三个准确的次要类别，但不要堆你实际上不做的类别——Google 会惩罚类别堆砌， 而且这样也会让真正找到你的顾客感到困惑。
填满每一格，不只是必填的那几格
营业时间、服务范围或地址、电话、网站链接，以及一段写清楚你做什么、在哪做的商家简介—— 每空一格，就是白白放弃一个相关性信号。信息填满的档案，比只有名字和地址的档案， 能匹配上更多种搜索。
逐个列出服务，各配一句简介
一句「我们做装修」告诉 Google 的信息，远不如分开列五项服务——厨房翻新、浴室装修、 地板铺设、油漆、电工——每项配一句说明。这也是多数商家最容易漏掉的一格， 所以它是成本最低的一项改动。
用简介说你做什么，不是说你是谁
「自2019年家族经营」这句话对已经点进来的顾客很温馨，但对相关性毫无帮助。 「我们在梳邦再也和八打灵再也安装维修分体式冷气机」才是 Google 能拿去匹配的信息。
距离：唯一买不到、但能停止浪费的因素
你改变不了自己离搜索者有多远。你能做的是确保 Google 量对了你的距离，而不是让它瞎猜。
把地址或服务范围设置准
地址图钉偏了一条街，或者服务范围画得太宽或太窄，都会改变 Google 认为你「近不近」的判断。 服务范围型生意应该列出实际服务的具体城镇或区域，而不是整个州——范围划太宽， 会稀释你在这个范围内每一次搜索里的相关性。
别用假地址去对付距离问题
为了「覆盖」另一个区域而建一个你实际上不在那营业的第二地址，这不是变通办法，是违反规范—— 这是档案被停用最快的方式之一（见 Google 商家档案被停用该怎么办）。 如果你真的服务第二个区域，应该扩大服务范围设置，而不是编一个第二地址。
知名度：每周都在累积、也每周都在流失的那个因素
知名度是最慢的一个，也是多数商家投入最少的一个——因为它和相关性不一样， 从来不会有「做完了」的那一天。
稳定地请求评价，不要一次性催一批
一家生意两年里陆续攒到40条评价，和一周内集中攒到40条评价，在 Google 眼里读起来是不一样的信号—— 后一种模式即便不是刷出来的，看起来也像。养成习惯：在服务刚结束、体验还新鲜的时候就开口问。
每一条评价都回复，好评差评都一样
回复代表这是一个有人在管理的活跃档案——这是少数最清楚的活跃信号之一， 而且几乎没人会认真回复差评，恰恰是差评的认真回复最容易被注意到。
名字、地址、电话在所有地方保持一致
你的 Google 档案、网站页脚、Facebook 主页，以及任何目录收录，都应该用完全一样的名字、 地址和电话格式。NAP 信息不一致是 Google 没办法替你判断清楚的一个信任信号—— 修起来很便宜，但也很容易在你改了一处、忘了另一处的过程中悄悄跑偏。
定期补新照片，不是开档案时拍一次就完事
三年前拍的照片会传递出「这个生意不活跃」的信号。定期上传你的工作现场、店面或团队的新照片—— 哪怕一个月就几张——也能让档案看起来是「最近还在更新」的。
用 Google Posts 发日常动态
Google 没有证实这是直接的排名因素，但它支撑的是和新照片、评价同一套「这个生意还活着」的信号， 而且几乎不花钱。
建立真实的引用和外链，而不是目录群发
这是多数本地 SEO 清单最容易含糊带过的一段。准确地出现在几个真正相关的目录上有帮助， 花钱买五十个低质量目录的收录没有帮助，反而可能显得像在操纵排名。 一条真实的提及——本地媒体的报道、行业目录、合作伙伴网站的链接—— 比大量凑数的引用更管用。
每个动作到底对着哪一个因素
| 动作 | 推动哪个因素 | 工作量 |
|---|---|---|
| 选最具体的主要类别 | 相关性 | 一次性 |
| 填满档案每一格 | 相关性 | 一次性 |
| 逐个列出服务 | 相关性 | 一次性 |
| 修对地址／服务范围设置 | 距离 | 一次性 |
| 别用假地址「覆盖」区域 | 距离 | 一次性 |
| 稳定地积累评价 | 知名度 | 长期 |
| 回复每一条评价 | 知名度 | 长期 |
| 保持 NAP 处处一致 | 知名度 | 一次性+偶尔检查 |
| 定期补新照片 | 知名度 | 长期 |
| 发布 Google Posts | 知名度 | 长期 |
| 建立真实的引用和外链 | 知名度 | 长期 |
不确定自己的档案到底缺哪一块？ 把你的档案发给我们，我们告诉你哪个因素最拖后腿，省得你自己猜一整个周末。
这个规律本身值得注意一下——每一件一次性的事都归在相关性和距离底下，每一件要长期做的事都归在知名度底下。 这不是巧合——这正是为什么一个「优化过一次就丢在一边」的档案会停在原地不动。 相关性和距离只是把你送到起跑线，只有知名度会在起跑之后继续往前推。
老实说，我们自己的档案长什么样
这里不打算编一个戏剧性的前后对比——我们自己的 Google 商家档案才刚起步。 截至这篇文章发布，它已经验证通过、在 Google 地图上搜准确商家名能搜到， 评分5.0（来自1条评价），类别填的是具体的「网站设计师」而不是一个笼统的分类。 这些是相关性和设置层面的工作，已经做完了——真正还没做完的知名度工作， 更多评价、更多活跃度，正是你我都还要面对的那一部分。这一步没有捷径， 对我们自己也一样。
一句话结论
如果你的档案搜自己商家名能搜到、但搜顾客真正会打的词搜不到，你不是消失了， 你是在相关性、距离或知名度上落后了——现在你知道是哪一个。相关性和距离多数是一次清完的清单。 知名度是一个你要么坚持、要么会被拉开差距的习惯。这周先把一次性的工作做完， 然后老实问自己会不会把长期的习惯坚持下去——因为决定你三个月后是排名靠前还是原地不动的， 正是这一部分。
想在动手之前先让人帮你看一眼？ 告诉我们你的生意，我们帮你指出该先修哪一个因素。